根据我们厂区的实际应用总结来看，目前商业机器人设备售后服务的主要痛点有四点：服务流程不透明、维修周期长、运维团队管理难，根据行业痛点问题，鲁邦通也深入研究相关技术，推出商业机器人智能售后服务云平台。
服务机器人的应用领域有：清洁、护理、执勤、娱乐。尽管服务机器人行业还有不少需要改善的地方，但是它已经对人们生活造成了深远的影响。服务机器人面向对象群体广阔，贴近人们生活，有的还拥有人工智能、语音交互、人脸识别、场景理解乃至更高级的自主决策行为等各种功能。
CloudCC现场服务云，个性化门户和资源看板的结合，辅以机器人协助，为现场服务人员提供了高效的工作支持。易售后，以行业解决方案和企业微信版的融合，帮助企业解决业务痛点，提供定制化的客户服务方案。售后宝，场景解决方案的创新者，通过针对性的解决方案，帮助企业解决特定场景下的售后服务挑战。
提供能与客户平台建立连接的智能网关，确保机器人可以稳定运作；提供售后管理运营平台，帮助商业制造商解决售后痛点；提供机器人智能呼梯的解决方案。而鲁邦通是具备服务型制造基因的国家专精特新重点小巨人企业。
解决方案①多渠道对接②机器人承担重复性工作③多系统流程打通智能客服系统能与企业系统对接，员工可以在共享服务中心中完成请假等流程审批，毋需在多系统中切换。④培训考试智能客服系统围绕学习地图，提供学习、练习、考试、管理的闭环培养系统，帮助企业打造完善的人才成长体系。
1、痛点是什么？痛点就是用户最痛的需求点，是用户最想解决的需求点。如何解决痛点？这是一个真实的故事，发生在沙特的雅布。这是沙特的一个小地方，对岸是埃及，后面是沙漠。这个地方有一个特点，就是贼多，经常丢东西。大家知道中国在哪里有个驻地，旁边就是韩国三星，过去三星经常被偷。
2、该词是一个商业和营销领域常用的术语，通常指的是消费者在使用产品或服务过程中遇到的问题、困难或不满之处。痛点可以是实际存在的问题，也可以是潜在的需求或期望。对于企业来说，了解和解决消费者的痛点是提高产品或服务质量、增强市场竞争力的重要手段。
3、用户痛点就是用户在日常生活或者某种行动中遇到问题，需要一种解决方案来化解生活或者行动中的阻碍。需求是指人们在某一特定的时期内在各种可能的价格下愿意并且能够购买某个具体商品的数量。痛点就是用户日常生活当中所碰到的问题、纠结和抱怨，如果这事情不解决，就会混身不自在，很苦恼。
1、用户痛点就是用户在日常生活或者某种行动中遇到问题，需要一种解决方案来化解生活或者行动中的阻碍。需求是指人们在某一特定的时期内在各种可能的价格下愿意并且能够购买某个具体商品的数量。痛点就是用户日常生活当中所碰到的问题、纠结和抱怨，如果这事情不解决，就会混身不自在，很苦恼。
2、用户痛点是什么意思？彻底了解用户需求是产品成功的关键因素，而深入了解用户痛点则是更为重要的一步。用户痛点指的是用户在使用产品或服务过程中所遇到的问题和不满，这些问题与痛苦贴合、急需解决，而产品或服务能否解决这些问题则直接影响用户的满意度和复购率。
3、用户痛点就是用户在日常生活或者某种行动中遇到问题，需要一种解决方案来化解生活或者行动中的阻碍。举个例子，一个本来喜欢吃香辣伙锅的美食爱好者，很可能因为怕上火而导致不敢吃了，这就成为了他日常生活中的一个问题，也就是我们所说的用户痛点。
