解决方法：重启机顶盒解决，或者将机顶盒系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。机顶盒内置的网络视频播控平台停止服务也会导致认证失败。解决方法：这种情况可以尝试给机顶盒安装第三方网络视频软件来替代使用。
信号问题：首先，检查电视信号源是否正常。如果信号源出现问题，例如卫星接收器故障或有线电视信号中断，机顶盒就无法接收到直播电视信号。此时，可以尝试重启机顶盒和电视，或者检查信号线是否连接良好。 授权问题：部分直播电视频道可能需要额外的授权才能观看。
【方法一】检查视频线、网线的连接是否正常，视频线插头是否插紧。【方法二】检查机顶盒是否处于开机状态。【方法三】检查电视机视频模式是否正确。
未正确连接网络、未正确连接电视信号源。未正确连接网络：检查网线是否正确连接，是否出现断网等情况。未正确连接电视信号源：检查电视信号源是否切换至与机顶盒输出的视频源一致。
1、业务网络要求：业务网络是用户使用瘦终端接入电信的桌面云以及使用电信的桌面云来访问互联网或者客户业务系统的网络，电信的桌面云平台对业务网络有如下要求：1）业务网络要求具有高可用性，以保证客户能持续访问电信的桌面云。2）业务网络应满足电信的桌面云访问的网络质量要求。
2、酒店版：主要适用于在酒店客房提供电信的桌面云服务，该类应用场景具有电信的桌面云使用率低、云端电信的桌面云数据和自行安装应用无需保存、提供基本服务（上网、WPS文档处理）即可的特点，因此维护成本低、采用链接克隆技术占用云端资源少。同时该产品附带的瘦终端提供无线AP功能，可以实现客房内WiFi覆盖。
3、用户通过客户侧终端（瘦终端、平板电脑等）访问部署在云端的虚拟桌面，像使用普通电脑一样使用中国电信桌面云业务，具有统一部署、集中管理、多终端接入、信息安全保障的特点。分为公有中国电信桌面云和私有中国电信桌面云。以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。
奥飞迪（Afiniti）是一家提供全球领先的企业级行为匹配人工智能解决方案的企业，其AI解决方案主要应用在“呼叫中心”这一垂直场景，即通过AI技术打破原有的客服运作模式，帮助企业实现其客户和员工之间的最佳匹配，以促进更有效的全渠道互动，帮助企业客户显著提高盈利能力及降低成本。
这个小尝试，让国外电信运营商年销售额平均增长超过4%。AT&T、T-Mobile等企业的探索在于，在客服环节，与人工智能公司奥飞迪（Afiniti）展开了紧密合作。奥飞迪（Afiniti）是一家提供全球领先的企业级行为匹配人工智能解决方案的企业。
微观上，企业需聚焦提质增效，避免无意义的增量竞争，转向存量经营。通过提高服务质量与用户满意度，而非单纯依赖价格战。员工需增强自身的再做一碗汤的能力，无论是在行业内提升自身价值，还是寻求行业外的机会，都需具备持续发展和创新的能力。
CT化意思是电信化。通信技术（Communications technology，缩写CT），又称通信工程（也作信息工程、电信工程，旧称远距离通信工程、弱电工程）是电子工程的重要分支，同时也是其中一个基础学科。IT化意思是信息化。
不间断运行、高稳定性、可靠性。就是对系统要求的层次、如电信要求是5个9，企业可能是3个9，家庭可能是1个9的级别。标准可能就是几个9。
“全屋WiFi”是中国电信为家庭宽带用户提供的专家级组网服务产品，包括为家庭用户提供标准化网络评测，家庭有线/无线组网方案设计、安装部署及持续的保障服务，并可根据用户需求推荐和提供AP路由器、Wi-Fi中继器等用于提升网络质量的终端产品，以帮助用户实现家中无线网络信号覆盖提升，全家上网更稳更快。
Wi-Fi信号覆盖无死角：不管你在阳台还是厕所，Wi-Fi信号都很强。进步Wi-Fi速率：高清视频流畅看，游戏不卡顿，顺畅避开搅扰，网速都很快。组网方案灵敏随心选：根据用网需求和房间户型，提供个性化定制方案。