可能是手机微信中病毒了。可能是中了病毒，建议先关闭程序，再用清理助手清理扫描，查杀病毒，就行了，构建好自己的防火墙基本上就可以避免这种小病毒了，推荐使用ESET套件，国外的杀软一般比国内的强大。
在键盘上按“Win+R”组合键打开运行输入“regedit”，回车打开注册表编辑器。在打开“注册表编辑器”定位到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{20D04FE0-3AEA-1069- A2D8-08002B30309D}\shell\Manage\command”。
首先我们打开电脑桌面，在win10系统桌面上，右键点击左下角开始菜单，选择运行。然后我们输入regedit，再确定。然后我们在注册表编辑器中展开定位HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{20D04FE0-3AEA-1069- A2D8-08002B30309D}\shell\Manage\command，在右侧找到默认。
方法双击打开“计算机”在右上方的搜索框中输入“Normal.dot”，此时Win7系统会自动搜寻名称包含“Normal.dot”这个名称的文件，搜索的结果可能有很多相似的文件，但你只需要找到“C：\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates”这个路径下面的“Normal.dot”这个文件，然后将其删除即可。
这是软件性能不稳定造成的！与电脑系统也有关！优化系统，清理垃圾，使用完整版破解软件。
1、进不去解决方法：【1】下载游戏检查完整性，点击游戏停止可先试试兼容模式运行。【2】路径设置都为英文，减少文件夹字符，以免报错。【3】更新最新的显卡的驱动，防止游戏无法进入。【4】检查配置是否达到最低要求，配置高低是检测进入游戏的门槛。
2、在win7系统键盘上按下“Win+R”组合键进入“运行”菜单，在里面键入“regedit”命令后，我们直接按下回车键开启“注册表编辑器”窗口。在系统弹出的“注册表编辑器”里面。
3、推荐：win732位系统下载可能是木马病毒所致，可使用360急救箱强力全盘对木马病毒进行扫描。也可能是用户安装了支付宝或者网银的相关程序或者插件，当程序或者插件有损坏所引诱的，解决方法是先将程序卸载，病毒清除后再重新安装即可。
软件冲突：使用Microsoft Word时退出或关闭其他所有程序。
在打开的文件夹下，找到Normal.dot并将其删除，然后重新运行Word即可。
解决“MicrosoftOfficeWord已停止工作”的办法一：首先打开win7系统桌面的“计算机”，依次找到以下路径文件C：\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates；接着在找到的Templates中将“Normal.dot”文件删除即可。
解决方案1：重置Internet Explorer默认选项 在Internet Explorer浏览器中，打开“工具”选项，打开“Inetnet 选项”对话框。单击“高级”选项卡。在“重置 Internet Explorer 设置”下，单击“重置”。 然后再次单击“重置”。（您也可以勾选“删除个性化设置”，以将相应的个性化信息重置为默认设置。
在win7系统键盘上按下“Win+R”组合键进入“运行”菜单，在里面键入“regedit”命令后，我们直接按下回车键开启“注册表编辑器”窗口。在系统弹出的“注册表编辑器”里面。
进不去解决方法：【1】下载游戏检查完整性，点击游戏停止可先试试兼容模式运行。【2】路径设置都为英文，减少文件夹字符，以免报错。【3】更新最新的显卡的驱动，防止游戏无法进入。【4】检查配置是否达到最低要求，配置高低是检测进入游戏的门槛。